ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、購入数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. 注文画面に進みます

    ショッピングカートの内容を確認して、「注文画面に進む」ボタンを押し、お客様情報入力画面に進みます。
    お客様情報と「お支払い方法」「配送先の詳細」や「配送日時の選択」などを画面の指示通りに入力します。
    すべて入力したら、「内容確認」ボタンを押し、入力した内容を確認します。
    間違いや記入もれがあった場合は、「修正」ボタンを押し、記入内容を修正してください。
    注文を確認して、完了します。

  3. 確認のメールが届きます

    ご購入内容の確認メールが届きます。
    メールが届かない場合、迷惑メール設定などの確認をしていただき、ドメイン「pizzatime.co.jp」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。

  4. 商品を発送します

    商品はご注文から2営業日程度でお手元に届きます。
    届きましたら、ご注文いただいた内容にお間違いがないかどうか、ご確認をお願いいたします。
    万が一商品に不良があったり、商品が間違っていた場合、お手数ですがお電話（053-448-1717※電話受付時間 : 平日 11:00～21:00）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

決済方法

クレジットカード払い
・利用可能ブランド：VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners
・支払い方法：一括／分割／リボ
※分割2回払い・ボーナス払いは不可

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 基本的に、購入日より2～3日以内に発送いたします。3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、ヤマト運輸となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 配送希望時間帯をご指定できます。
    午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
  • 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。各商品ページにてご確認ください。複数の商品をご注文される際は、最も大きい商品のサイズに準じた送料が適用されます。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、５営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は「送料料金表」1個分あたりの最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の「送料込商品の扱い」もご参照ください。
送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は「送料料金表」と「まとめ買い時の扱い」から計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は「送料料金表」と「まとめ買い時の扱い」から計算される【送料＋個別の送料×個数分】になります。
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料料金表

  • 北海道
    地域詳細：北海道
    普通：1,296円
    クール：1,512円
  • 北東北
    地域詳細：青森県、岩手県、秋田県
    普通：972円
    クール：1,080円
  • 南東北
    地域詳細：宮城県、山形県、福島県
    普通：864円
    クール：972円
  • 関東
    地域詳細：茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
    普通：756円
    クール：864円
  • 信越
    地域詳細：新潟県、長野県
    普通：756円
    クール：864円
  • 北陸
    地域詳細：富山県、石川県、福井県
    普通：756円
    クール：864円
  • 中部
    地域詳細：岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
    普通：756円
    クール：864円
  • 関西
    地域詳細：滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
    普通：756円
    クール：864円
  • 中国
    地域詳細：鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
    普通：864円
    クール：972円
  • 四国
    地域詳細：徳島県、香川県、愛媛県、高知県
    普通：972円
    クール：1,080円
  • 九州
    地域詳細：福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
    普通：972円
    クール：1,080円
  • 沖縄
    地域詳細：沖縄県
    普通：1,296円
    クール：1,512円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

お買い上げ5,000円以上で送料無料になります。

消費税について

消費税率
8%
消費税計算順序
1商品ごとに消費税計算
1円未満消費税端数
切り捨て

返品交換について

返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料
手数料の負担について初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返金について
返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込みいたします。
返品連絡先
電話番号：053-448-1717
返送先住所：〒432-8061
静岡県浜松市西区入野町6301-1
担当者：島田 恵太

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、購入数のお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？
A

基本的に、ご購入確定日より2～3日以内（土日祝）に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか？
A

お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト運輸に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。

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